前言:經(jīng)常有這樣的問題,員工工作沒激情,制度執(zhí)行不下去,留不住人,管理者不敢管員工,稍微一嚴(yán)格,員工就會(huì)辭職走人,如何解決這些問題是擺在經(jīng)營者和管理者面前的首要問
其實(shí)要想解決問題就要找到問題的根源,那就是什么讓員工在工作中感到痛苦而辭職?提到這個(gè)問題,很多人說到的一點(diǎn)就是錢,是錢少,是錢分配不公讓員工感到痛苦,可問題是員工拿多少錢也感到少,永遠(yuǎn)叫喊不公平,永遠(yuǎn)是拿多少也嫌少。根據(jù)十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)以及給十幾家企業(yè)做顧問的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出讓員工不能快樂工作的八大原因??纯催@些原因是否也是您企業(yè)讓員工痛苦的根本。
第一大原因
就是員工對直接上級的管理方法和風(fēng)格不滿意,好多員工和我經(jīng)常說的一句話就是,我辭職的真正原因就是受不了領(lǐng)導(dǎo)的“狗脾氣”,多大的領(lǐng)導(dǎo)呀,天天牛B哄哄的。這一點(diǎn)對于管理者也是非常的委屈,管理者認(rèn)為我做的一切都是為了企業(yè)好,也是為了讓員更快的成長,為什么他們不理解呢?員工工作做的不到位,管理者難到就不能說幾句嗎?很多管理者說,做工作我不怕得罪人,我會(huì)問他們一句,不得罪人就不能工作了嗎?所以說如何和員工進(jìn)行有效的溝通,這是需要技巧和方法的。比方說員工在工作中執(zhí)行不能到位,在管理與批評過程中,有的人沒有任何的技巧,結(jié)果很傷員工的自尊,有的可能會(huì)引起員工的仇恨心。第二大原因
就是企業(yè)的管理制度與流程不合理。
很多企業(yè)在制度設(shè)定時(shí)只考慮到企業(yè)的利益,很少考慮到員工感受和想法。上一次在遼寧朝陽的時(shí)候,一家企業(yè)的老板問到我說:員工請休假制度經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工不滿意,甚至?xí)袉T工請假撒謊的情況。我仔細(xì)一問,原來他們企業(yè)每個(gè)月休二天,并且沒有婚喪嫁娶等假期,員工請病假扣一天工資,請事假扣兩天工資,而批準(zhǔn)事假與病假的決定權(quán)在管理者的手里,這樣的制度只能導(dǎo)致員工不停地去撒謊和巴結(jié)管理者。另外一個(gè)問題,客人經(jīng)常因質(zhì)量問題退菜,根據(jù)酒店制度規(guī)定對廚房的員工要進(jìn)行處罰,員工能接受,但只要一罰款員工就容易有情緒。原來該酒店要處罰整個(gè)菜品的菜金,作為動(dòng)輒上百元的菜品,員工接受不了如此高的罰款。所以說制度與流程不合理會(huì)極大地影響到員工的積極性,所以我建議大家要成立制度審核委員會(huì),重新審視我們的制度,保證制度與流程能夠讓員工認(rèn)可與接受。
第三大原因
就是員工感覺自己的工作待遇與貢獻(xiàn)不成正比,干得多,拿的少。這就需要企業(yè)績效考核要及時(shí)的跟進(jìn),作為一家正在成長的企業(yè),員工不太會(huì)計(jì)較這些東西,不過對已經(jīng)非常完善的企業(yè),績效考核就顯得非常重要和必要。要讓員工感覺到干多干少不一樣,干好與干壞不一樣。第四大原因
就是對單位的發(fā)展前途缺乏信心,其實(shí)很多企業(yè)有很好的規(guī)劃,也有很好的前景,可是員工并不知道。好的前景一定要及時(shí)與員工分享,讓員工感覺到在企業(yè)工作是有前途的。第五大原因
是員工對企業(yè)的工作環(huán)境與工作條件不滿意,很多企業(yè)裝修的時(shí)候?qū)陀迷O(shè)施非常的重視,可對員工設(shè)施卻不舍得投入?,F(xiàn)在很多員工從小生活的環(huán)境非常安逸,讓員工吃好、睡好、玩好、學(xué)好,員工才能干好。所以,一塵不染的工作環(huán)境與良好的休息環(huán)境也是留人的好的方法。比如企業(yè)員工宿舍離工作地點(diǎn)距離近,方便員工上下班。宿舍內(nèi)空調(diào),暖氣,網(wǎng)線,及洗衣機(jī)等一應(yīng)俱全。員工就餐用自助餐式等。第六大原因
就是員工不喜歡自己的工作。這一點(diǎn)也是非常關(guān)鍵的。很多員工做這份工作只是因生活所迫。稍有不如意,就會(huì)離開企業(yè),甚至?xí)x開這個(gè)行業(yè)。還有很多人認(rèn)為服務(wù)行業(yè)是伺候人的行業(yè),沒有地位。第七大原因
是工作量不合理。工作時(shí)間太長,工作量太大,經(jīng)常性的加班加點(diǎn)導(dǎo)致身體吃不消。很多員工不樂意加班,加班沒有任何的加班費(fèi)及補(bǔ)休制度。第八大原因
就是工作與生活之間經(jīng)常性的發(fā)生沖突,沒有時(shí)間做自己喜歡的事情。